เมื่อถึงวัยทำงานสิ่งที่อย ากเจอในที่ทำงานก็คือ เพื่อนร่วมงานที่ดี เจ้านายที่น่ารักและที่สำคัญเลยก็คือหัวหน้าที่ดี เก่งที่จะนำพาลูกน้องก้าวไปสู่เส้นทางแห่งความสำเร็จได้ และทำให้ลูกน้องอย ากจะร่วมงานด้วยไปตลอ ด
5 ทักษะ ของหัวหน้างานตัวจริง เก่งทั้งงาน เก่งทั้งคน คือทักษะที่ต้องใช้ทั้ง ส ม อ งและหัวใจควบคู่กันไปในการบริหารงาน ทักษะ 5 ข้ อนี้ ไม่ใช่เรื่องย ากที่จะทำต ามคีย์เวิร์ดมีเพียง แค่ต้องอาศัยความเข้าใจ และตั้งใจที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเอง จริงๆ เท่านั้น
1. กล้าตัดสินใจ สามารถแก้ไขปัญหาได้ดี
เพราะทุกการทำงานย่อมต้องมีอุปสรรคเกิดขึ้นควบคู่ไปด้วยอยู่เสมอ ทั้งปัญหาในด้านเทคนิค หรือปัญหาจากตัวคน หัวหน้างานที่ดีต้องกล้าตัดสินใจแก้ไขปัญหา แบบพร้อมเผชิญหน้า ไม่ปล่อยให้ปัญหาค้างคา สะสม จนย ากเกินแก้ไขและกล า ยเป็นอุปสรรคต่อเป้าห ม า ยของตัวงานในที่สุด
2. มีทักษะในการสื่อส า รดี
ผู้นำที่ดีต้องสามารถสื่อส า รได้อ ย่ างมีประสิทธิภาพ มีครบทั้งศาสตร์และศิลป์สื่อส า รได้อ ย่ างถูกต้องตรงประเด็น และที่สำคัญต้องเก่งในการพูดชักจูง ทำให้คนในทีมเกิดการยอมรับ มองเห็นเป้าห ม า ยที่มีร่วมกัน และมีใจที่จะลงมือปฏิบัติต ามแผนงานได้อ ย่ างมีประสิทธิภาพ
3. มีวิสัยทัศน์ ยึดมั่นในเป้าห ม า ย
วิสัยทัศน์ที่ดีคือ สิ่งที่หัวหน้างานพึงมีเพื่อพัฒนาองค์กรให้เดินไปข้างหน้าซึ่งแน่นอนว่าในระหว่างทางของการทำงานย่อมมีอุปสรรคมากมายที่อาจจะทำให้คนใน ทีมเกิดความสับสน และลังเลใจในการปฏิบัติ งาน หัวหน้างานที่ดีต้องยึดมั่นในเป้าห ม า ย สามารถให้คำแนะนำและดึงลูกทีมให้กลับเข้ามาเดินไปต ามแนวทางที่วางไว้ เพื่อมุ่งสู่เป้าห ม า ยอ ย่ างที่องค์กรต้องการ
4. วางแผนบริหาร จัดการ แบ่งงานเป็น
การเป็นหัวหน้างาน ไม่ได้ห ม า ยความว่าคุณต้องลงมือทำงานต ามแผนงานที่วางไว้เอง ได้ทุกอ ย่ างในทุกหน้าที่ เพราะงานใหญ่คงไม่สามารถทำเสร็จได้ด้วยตัวเองเพียงลำพัง หัวหน้างานที่ต้องไว้ใจปล่อยงาน และแบ่งสรรค์หน้าที่ให้กับทีมงานได้แสดงความสามารถต ามความเหมาะสม หรือใช้คนให้เป็นให้เหมาะกับงาน
5. เห็นอ กเห็นใจและเข้าใจผู้อื่น
นอ กจากมุ่งในเรื่อง ผลงานแล้ว หัวหน้างานที่ดียังต้องมีความเห็นอ ก เห็นใจเข้าใจ และปารถนาดีต่อลูกทีมด้วยความจริงใจเพราะผลงานที่ดีนั้นเกิดได้จากมือคน หากหัวหน้างาน มุ่งแต่
จะบริหารงานโดยไม่สนใจถึงความรู้สึกของลูกทีม ก็อาจจะนำมาซึ่งปัญหาความไม่เข้าใจสูญเ สี ยกำลังใจและถอ ดใจในการทำงานไปในที่สุดทักษะเบื้องต้น ที่เรากล่าวมานี้ อาจเป็น
คุณสมบัติที่หัวหน้างานบางท่าน มีครบหรือมีบ้างอยู่แล้วในบางข้ อ ซึ่งแน่นอนหากข า ดทักษะข้ อไหนก็สามารถฝึกฝนนำไปใช้และยึดเป็นหลัก ปฏิบัติบ่อยๆ เพื่อเปลี่ยนแปลงตัวเองให้ พัฒนาและกล า ยเป็นหัวหน้างานตัวจริง ที่เก่งทั้งงาน และเก่งทั้งคนจนลูกน้องให้การยอมรับและยกใจให้
ที่มา m-a c a d e m y.i n.t h fahhsai
