งานวิ จั ยในรอบ 10 ปีที่ผ่าน มาพบว่า ความฉลาดทางอารมณ์ หรือที่เรียกว่า EQ (Emotional Intelligence)เป็นตัวชี้วัดความสุขและความสำเร็จในชีวิต แม้ว่า EQ จะเป็นสิ่งที่เรามองไม่เห็นจับต้องได้ย าก แต่มันจะปรากฎออ กมา ในพฤติก ร ร มของแต่ละคน ความสามารถในการเข้าสังคม การรับมือ กับสถานการณ์ที่ย าก กระบวนการในการตัดสินใจ และมุมมองในชีวิต เป็นต้นปัจจุบันการทดสอบ EQ ทางวิทย าศาสตร์นั้น สามารถทำได้ แต่ก็มีค่าใช้จ่ายอ ย่ างไรก็ต าม งาน วิ จั ย จากผู้คนนับพันก็พบว่า มีพฤติก ร ร มบางอ ย่ าง ที่บ่งชี้ว่าคนเหล่านี้มี EQ ที่สูงกว่าคนทั่วไป
1. รู้จักตัวเอง จึงไม่โ ก ร ธง่ายๆ
คนที่มี EQ สูงจะรู้ว่าตัวเองถนัดอะไร และจะปรับใช้สิ่งเหล่านั้น มากขึ้น เพื่อสร้างความได้เปรียบขณะเดียวกันก็จะเก็บจุดอ่อนเอาไว้ ไม่ให้มาฉุดรั้งตัวเอง เขารู้ดีว่าอะไรเป็นสิ่งที่จะมากดปุ่มให้ตัวเองโ ก ร ธหรือเ สี ยใจและอะไรที่จะสร้างกำลังใจไปสู่ความสำเร็จ
เขาจะเป็นผู้ เลือ กตอบสนองต่อสถานการณ์ ไม่ใช่ เป็น เ ห ยื่ อ ของสถานการณ์ ที่เกิดขึ้นไม่ใช่ว่าโ ก ร ธไม่เป็น แต่ด้วยความที่เขารู้จักตัวเองดี จึงมีความมั่นใจในและเคารพในตัวเอง ดังนั้น แม้ว่าจะมีใครมาแหย่ให้โ ก ร ธ พูดจาดูถูกหรือล้อเลียน เขาจะไม่ถือเป็นอารมณ์ เพราะลึกๆ แล้วเขารู้ว่า นั่นเป็นเพราะอีกฝ่ายอิจฉา และรู้สึกว่าตัวเองไม่ดีพอต่างหาก
2. มีความสนใจผู้คน และไม่ด่วนตัดสินผู้อื่น
คน มี EQ สูงนั้นจะมีความห่วงใย ใส่ใจผู้คนที่อยู่รอบๆ ตัวของเขา จะไม่เอาตัวเองเป็นศูนย์กลางในการคิดหรือตัดสินใจแต่จะมองรอบๆตัวว่าจะทำให้เกิดประโยชน์กับทุกฝ่ายได้มากที่สุดอ ย่ างไร เมื่อต้องเจอ กับคนที่ขี้หงุดหงิด ขี้วีน เขาจะ รั ก ษ า ระดับอารมณ์ไม่ให้ขึ้นไปต ามสิ่งที่มา กระทบเขามองว่าคนเหล่านี้อาจกำลังเผชิญกับปัญหาส่วนตัวอยู่ และรู้ว่าไม่มีใครถูกหรือผิ ดไปซะทุกอ ย่ าง ดังนั้น เขาจะไม่ด่วนตัดสินคน และจะสื่อส า รโดยใช้เหตุผลมากกว่าอารมณ์
3. รู้ว่าเมื่อไหร่ควรปฏิเสธ
คน มี EQ สูง รู้ความต้องการของตัวเองและควบคุมตัวเองได้ เขารู้ว่ายิ่งอ ดทน มากไปยิ่งจะสร้างความ เ ค รี ย ด ดังนั้นเขาจึงเลือ กที่จะพูดว่า ไม่ อ ย่ างสุภาพ โดยที่ไม่รู้สึก แ ย่ หรือ กังวลภายหลังเขารู้ว่าการใช้คำว่า บางที ไม่แน่ใจ อาจจะ ดูอีกทีนะ ยิ่งจะทำให้เกิดความคาดหวังและอึดอัดทั้ง 2 ฝ่าย ดังนั้น เค้าจะให้คำสัญญาหรือตอบรับ ก็ต่อเมื่อเค้าหมายความถึงสิ่งที่พูดจริงๆ
4. สามารถบ่งบอ ก ภาวะอารมณ์ ของตัวเองได้
มนุษย์ทุกคนต่างมีอารมณ์ แต่เชื่อไหมว่ามีคนเพียง 36เปอร์เซน เท่านั้น ที่จะสามารถบอ กได้ว่าขณะนี้ตัวเองรู้สึกอ ย่ างไร คนทั่วไปไม่เข้าใจอารมณ์ มักปฏิเสธหรือ กดทับอารมณ์ ของตัวเอง คนที่มี EQ สูง จะสามารถบ่งบอ ก และแยกแยะระดับอารมณ์ได้อ ย่ างละเอียดชัดเจน เช่น ตอนนี้รู้สึก แ ย่ หงุดหงิด รำคาญ ขุ่นเคือง โ ก ร ธ กังวล กระวนกระวาย ว้าวุ่น ฟุ้งซ่านยิ่งสามารถอธิบายได้ ละเอียดมากเท่าไหร่ แสดงว่าเขารู้จักตัวเองดีมากเท่านั้น
5. โอบอุ้มความเปลี่ยนแปลง ไม่มองหาความสมบูรณ์แบบ
เขาคือคนที่มีความยืดหยุ่นสูง สามารถปรับเปลี่ยนแผนได้ตลอ ด เขารู้ว่าความกลัวต่อ การเปลี่ยนแปลงคืออุปสรรคต่อความสำเร็จ และความสุขในชีวิต เขาจึงมองว่าความไม่แน่นอนคือสิ่งที่อาจเกิดขึ้นได้เสมอ และก็พร้อมที่จะเผชิญกับสิ่งเหล่านั้นเขาจะไม่ตั้งเป้าหมายถึงความสมบูรณ์แบบ เพราะรู้ว่ามันไม่มีอยู่จริงแทนที่จะมองว่าตัวเองห่างจากความสมบูรณ์แบบ มากแค่ไหนเขาจะมองว่าตัวเองทำอะไรสำเร็จมาแล้วบ้าง และจะทำอะไรต่อไป
6. รู้ว่าเมื่อไรควรหยุด
คน มี EQ สูงนั้น มักจัดสรรเวลา หยุดพัก ให้กับตัวเอง อ ย่ างสม่ำเสมอ แม้เขาจะทำงานหนักและมีเรื่องต้องทำมากมาย แต่เค้าก็หาเวลา ออฟไลน์ ให้กับตัวเองได้การปิดเครื่องมือสื่อสารทุกชนิด ออ กจากเครื่องคอมพิวเตอร์และงานไม่ต้องติดต่อหรือพูดคุยกับใคร คือ การมอบ ช่วงเวลาเงียบ ให้กายและใจได้หยุดพักอ ย่ างแท้จริง การที่ได้มีเวลาทบทวน ใคร่ครวญกับตัวเอง ทำให้เขากลับมาทำงานได้อ ย่ างสดชื่น มีชีวิตชีวา และเต็มเปี่ยมไปด้วยพลัง
7. ยอมให้ตัวเองผิ ดพลาดได้
คน มี EQ สูง ตระหนักดีว่า ความผิ ดกับตัวเขา ไม่ใช่สิ่งเดียวกัน ดังนั้นเขาจะให้อภั ยตัวเองได้เร็วเมื่อเกิดความผิ ดพลาด เขาจะมองหาบทเรียนที่ได้รับและนำไปปรับปรุงสำหรับครั้งต่อไป เขาไม่ลืมความผิ ดนั้น แล้วก็ไม่ จมอยู่กับความผิ ด มันจะเป็นเพียงความทรงจำ ที่เตือนใจไม่ให้ทำผิ ดซ้ำและความผิ ดที่ดูลำบากหนักหนาในครั้งนี้ เป็นสิ่งที่จะทำให้เค้าลุกขึ้นได้ง่ายและเร็วขึ้นในครั้งต่อไป
7 อุปนิสัยของผู้มี EQ สูง ทำให้เราสามารถประเมินตัวเอง คร่าวๆ ได้ ว่ายังข า ดตกบกพร่องในข้ อใด เพราะระดับ EQ ของเรานั้นแปรผัน โดยตรงกับความสุขในชีวิต EQ และความสุข ต่างก็เป็น ทักษะ ที่ฝึกฝนได้ และส่งต่อได้
ที่มา l e a r n i n g h u b t h a i l a n d yindeeyindee
